В логистике ключевая проблема — время. Чем быстрее найден перевозчик, тем выше вероятность закрыть заявку на выгодных условиях.

При работе с сервисом ATI.SU логисты сталкиваются с большим объёмом данных: сотни и тысячи доступных машин, дубли перевозчиков, ручной обзвон и переписка. Всё это замедляет процесс и перегружает команду.

В этой статье разберём реальный кейс интеграции ATI.SU с Битрикс24, который позволил автоматизировать поиск транспорта, первичный отбор перевозчиков и коммуникацию с ними.

Бизнес-задача

Перед стартом работ заказчиком была поставлена задача:

• автоматизировать сбор доступных машин по заданному направлению
• искать перевозчиков по ключевым параметрам
• исключить дубли контактов
• убрать ручной обзвон логистов
• передавать в работу только заинтересованных перевозчиков

Источник данных — сервис ATI.SU, в котором по одному направлению может быть более 1000 объявлений, часто от одних и тех же компаний.

Какие параметры используются при поиске транспорта

Интеграция собирает список доступных машин в ATI.SU по заданным параметрам:

• город отправления и назначения
• география (возможность указывать диапазон, например «Россия»)
• грузоподъёмность
• тип машины
• тип погрузки
• дата погрузки и диапазон дней

Это позволяет учитывать реальные сценарии логистики, когда машина может находиться в соседнем городе или регионе.

Работа с дублями перевозчиков

Одна из ключевых проблем ATI.SU — дубли. Один перевозчик может размещать несколько машин с разными параметрами, но с одинаковыми контактами.

В рамках интеграции реализована логика:

• поиск уникальных перевозчиков по контактным данным
• блокировка дублей на этапе создания сделок
• работа только с уникальными компаниями

В результате логисты получают чистый список потенциальных перевозчиков без повторов.

Фильтрация по рейтингу ATI.SU

Дополнительно внедрена фильтрация по рейтингу перевозчиков:

• перевозчики с рейтингом ниже заданного значения автоматически исключаются
• такие сделки помечаются как спам и не участвуют в рассылке

Это позволяет сразу отсеять ненадёжных исполнителей и работать только с проверенными компаниями.

Автоматическая WhatsApp-рассылка перевозчикам

Чтобы логисты не тратили время на ручной обзвон, реализована автоматическая рассылка сообщений в WhatsApp:

• рассылка запускается автоматически после формирования списка перевозчиков
• отправка ограничена по скорости (например, 5 сообщений в минуту)
• используются живые речевые шаблоны
• сообщения уникализируются

Перевозчикам отправляется информация о грузе и маршруте с вопросом о готовности выполнить заказ.

Отбор только заинтересованных перевозчиков

Если перевозчик отвечает положительно или задаёт уточняющие вопросы:

• чат-бот фиксирует ответ
• сделка автоматически переводится на этап отбора
• в Битрикс24 передаётся вся информация по грузу

Далее в работу включается логист, который уже общается с «тёплым» перевозчиком, готовым ехать по маршруту.

Результат автоматизации

В результате внедрения:

• время поиска перевозчика сократилось до 30–60 минут
• логисты перестали заниматься ручным обзвоном
• в работе остаются только заинтересованные перевозчики
• повысилось качество и скорость обработки заявок

Битрикс24 стал центральной системой управления логистическим процессом, а ATI.SU — источником данных для автоматического подбора.

Кому подойдёт такое решение

• логистическим компаниям
• грузоотправителям с большим объёмом заявок
• компаниям с внутренним отделом логистики
• тем, кто работает с ATI.SU и Битрикс24

Хотите внедрить подобную автоматизацию?

Если вам нужна интеграция ATI.SU с Битрикс24, автоматизация поиска перевозчиков, фильтрация дублей или настройка рассылок для логистов — оставьте заявку, поможем выстроить решение под ваш логистический процесс.